Vous accédez aux cours, exercices, quiz, évaluations via la plateforme d’e-learning. Vous pouvez ainsi vous former à votre rythme quand vous le voulez.

S’il y a une pratique, votre formateur(trice) sera connecté(e) en audioconférence avec vous pour réaliser les simulations, tutorat, mise en situation de travail etc. Pour cette partie, il vous faut réserver des créneaux horaires.

Des entretiens de coaching et suivi de formation sont régulièrement programmés avec vous pour nous assurer que tout se passe bien.

Vous pouvez également nous solliciter quand vous le souhaitez pour avoir de l’aide ou poser une question.

Oui. Avec ou Sans diplôme, vous pouvez suivre nos différents parcours de formation.

Pour certaines formations, un(e) formateur(trice) est en audioconférence avec vous pour faire des exercices pratiques. Exemple : simulation pour la télévente, la prise de rendez-vous qualifié, la gestion de contentieux, la prise de commande etc. 

Vous êtes placé(e) en situation de travail pour vous permettre de pratiquer sur des missions réelles. Le(la) formateur(trice) débriefe avec vous en audioconférence afin que vous puissiez vous améliorer, faire une analyse objective de votre pratique etc.  Grâce à cela, vous pourrez justifier d’une expérience concrète et la valoriser auprès de clients, d’employeurs…

Vous pouvez repasser, sous certaines conditions, votre certification. Notre objectif étant que vous réussissiez votre parcours pour vous diriger vers votre avenir professionnel en toute quiétude.

Nos formateurs(trices) et coachs sont là pour vous aider et vous accompagner. Que ce soit par téléphone, mail, audioconférence… Il y aura toujours quelqu’un pour vous.

Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page « Catalogue des formations », choisissez la formation souhaitée et suivez les instructions d’inscription. Un conseiller peut vous guider si besoin.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et PayPal. Pour toute autre méthode, contactez-nous directement.

Oui, nous proposons des paiements en plusieurs fois pour certaines formations. Contactez-nous pour plus de détails.

Absolument ! Nos formations sont conçues pour être suivies à votre rythme, avec un accès 24/7 à tous les contenus depuis la France ou l’Etranger.

La durée dépend de chaque formation. En moyenne, une formation peut durer de quelques jours à quelques semaines en fonction du programme de formation.

Toutes nos formations sont 100% à distance pour plus de flexibilité.

Oui, vous recevrez votre certification en cas de réussite ainsi qu’une attestation de suivi de formation. A la suite, vous bénéficiez également d’un bonus et d’un référencement de votre profil dans nos plateformes dédiées.

Oui, nous restons en contact avec vous afin de prendre de vos nouvelles et savoir si tout se passe bien pour vous.

En cas de difficulté, contactez notre support technique via le formulaire de contact, par téléphone ou par email à contact@institut-international-telecommunication.com

Oui, nos cours sont accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.