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Une formation. Des compétences. Une opportunité.
Chez 2IT, se former n'est jamais une fin en soi. Nous avons construit un lien concret entre apprendre, pratiquer et travailler pour que chaque compétence acquise puisse réellement servir.
Se former
Développez des compétences directement exploitables : rédaction web, relecture, relation client à distance.
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Devenir agent
Accédez aux missions que nous proposons, que vous soyez formé chez 2IT ou non.
Devenir agentDes compétences qui mènent quelque part.
Soyez convaincu d'avoir le potentiel pour réussir votre parcours et atteindre votre objectif professionnel.
Rédacteur Web et Presse papier
Apprenez à rédiger et optimiser vos contenus pour le web, maîtriser les bases du SEO et exploiter l'intelligence artificielle. Mettez vos compétences en pratique à travers des exercices et mises en situation réelles.
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Homeshorer
Travaillez dans la relation client à distance : appels entrants/sortants et gestion de micro-entreprise.
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À quoi ressemble une mission chez 2IT ?
Des formats de missions concrets, avec des conditions opérationnelles clairement définies : volume, horaires, type de demandes et compétences recherchées. Les exemples ci-dessous sont des missions réellement opérées par 2IT ; ils ne constituent pas des offres ouvertes en continu.
Gestion administrative
Qualification et orientation d'appels liés à des démarches administratives françaises
- Volume
- 1 000 appels / jour
- Équipe
- Jusqu'à 25 agents
- Amplitude
- 8h – 20h
- Organisation
- À distance
Dispositif à fort volume avec numéro dédié et contrôle qualité continu. Identification de la demande, qualification et orientation de l'appelant.
Besoin de renfortService client e-commerce
Suivi de commandes et relation client pour une activité de vente en ligne
- Volume
- 500 appels / jour
- Horaires
- 8h - 19h
- Canaux
- Téléphone
- Organisation
- À distance
Suivi de commandes et de facturation, gestion de tickets et rappels clients. Un format que 2IT continue de suivre régulièrement.
Session de formations en coursSupport multicanal
Traitement de demandes utilisateurs et suivi administratif
- Volume
- 200 appels / jour
- Horaires
- 8h - 19h
- Canaux
- Téléphone / email
- Organisation
- À distance
Réponse aux demandes des utilisateurs, recherche d'informations et traitement ou suivi administratif, avec facturation au volume traité.
Lancement bientôtVous souhaitez travailler à distance ?
2IT constitue un réseau de professionnels capables d'intervenir sur des missions de relation client à distance.
Vous pouvez rejoindre notre registre de profils, que vous soyez formé chez 2IT ou que vous disposiez déjà des compétences recherchées.
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Une compétence à développer ?
Que vous souhaitiez vous former, rejoindre notre réseau ou présenter un besoin professionnel, nous pouvons commencer par en parler.