Notre programme de formation, vous permettra de :
- travailler depuis votre domicile
- savoir gérer les appels entrants et sortants de vos clients
- choisir vos horaires de travail et vos missions
- avoir un statut indépendant en créant votre micro entreprise
- savoir gérer votre quotidien d’entrepreneur (h/f) : communication, administratif, contrat, comptabilité simple, recherche de clients, gestion de votre temps, gestion de vos droits à la formation…
- démarrer votre activité
- Cliquez ICI pour voir le programme complet
04 GRANDES PARTIES COMPOSENT CETTE FORMATION :
- Partie théorique
- Partie pratique
- Evaluation finale
- Démarrage de votre activité quelque soit vos résultats d’évaluation
Détails
- 6 Sections
- 0 Lessons
- 20 Days
Elargir toutes les sectionsCollapse all sections
- ThéoriquePartie théorique : constituée de cours, exercices, quiz évaluation diagnostique avant l’entrée en formation évaluation formative et sommative tout au long de votre apprentissage vous pouvez toujours contacter un formateur (h/f) si vous avez besoin d’aide0
- PratiqueVous serez progressivement amené à effectuer des appels en conditions réelles sur de vraies missions et sur de vrais logiciels le formateur (h/f) conviendra avec vous de jours et horaires de formation à distance et vous enverra un lien d'audioconférence par mail vous devrez obligatoirement vous connecter depuis votre ordinateur avec votre micro-casque vous effectuerez avec le formateur (h/f) des simulations sur de vraies missions vous serez formé à l'utilisation des logiciels d'appels le formateur (h/f) vous accompagnera tout au long de vos premiers vrais appels et fera un débriefing de vos appels pour vous faire progresser ensuite, vous serez placé en autonomie pour une pratique complète du homeshoring. Pour la mise en situation réelle, vous devez réserver vos créneaux (jours et heures) de pratique avec un formateur (h/f).0
- Les EvaluationsEvaluation diagnostique avant l'entrée en formation - Evaluation formative et sommative tout au long de votre apprentissage - Evaluation finale qui comprend une évaluation de ce que vous avez vu en théorie et une mise en pratique. La réussite aux évaluations ne conditionne pas votre lancement d'activité.0
- CertificationEn cas de réussite aux évaluations, vous obtenez un certificat de formation et une attestation de formation.0
- Démarrage de votre activitéA l'issue de la formation, vous pouvez créer votre micro-entreprise et lancer votre activité - Un premier contrat de prestation vous est fourni par un de nos clients. Vous pouvez lancer votre activité même sans avoir réussi les évaluations.0
- Modalités de paiementVous pouvez payer cette formation en plusieurs fois grâce par paypal ou par micro-crédit0
Prérequis
- Ordinateur fixe ou portable (avec souris) relié en ethernet
- Micro casque usb
- Connexion ethernet
- Maîtrise du français à l'oral
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Aisance avec internet
Fonctionnalités
- Objectifs : savoir gérer les appels et sortants - savoir gérer sa vie d'entrepreneur
- Contenu de la formation théorique en e-learning : cours, exercices, quiz, évaluation
- Contenu de la formation pratique en audioconférence avec le formateur : simulation avec un formateur (h/f), pratique en conditions réelles (logiciel, vrais clients, vraies missions...)
Public ciblé
- Débutant
- Tous niveaux acceptés y compris les personnes sans aucun diplôme