Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles dans le cadre de nos services et formations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
- Institut International de Télécommunication
- Adresse : 229 Rue Solferino, 59000 Lille, France
- Formulaire de contact
- Téléphone : 06 52 61 01 56
- Responsable légale et directrice de publication : Nathalie Ratajczyk
Le responsable du traitement est chargé de s’assurer que vos données sont traitées conformément à la loi.
1 bis. Délégué à la protection des données (DPO)
L’Institut a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) conformément à l’article 37 du RGPD et à la déclaration auprès de la CNIL. Le DPO veille à la conformité des traitements et répond aux demandes des personnes concernées concernant l’exercice de leurs droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, retrait de consentement). Vous pouvez exercer vos droits via :
- notre formulaire sécurisé dédié au Délégué à la Protection des Données (DPO) : Formulaire de contact
- ou par courrier à : Institut International de Télécommunication Délégué à la protection des données (DPO) 229 rue Solferino 59000 Lille
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription ou utilisation de nos services :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, données bancaires pour les paiements sécurisés
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation, pages consultées
Ces données sont collectées pour l’exécution du contrat de formation et, pour certaines données, sur la base de votre consentement, notamment pour les communications marketing.
3. Finalités et bases légales
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gestion des inscriptions et accès aux formations – exécution du contrat
- Suivi pédagogique et accompagnement, reporting Qualiopi – exécution du contrat et obligations légales liées à la certification Qualiopi
- Sécurisation des paiements et protection des informations sensibles – intérêt légitime pour garantir la sécurité des transactions et des données
- Envoi d’informations marketing et promotions – consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
- Analyse statistique et amélioration des services – intérêt légitime pour optimiser nos services ou consentement pour analyses marketing
4. Utilisation des données
Vos données servent à :
- Gérer vos inscriptions et accès aux formations
- Communiquer sur les promotions, mises à jour et informations importantes
- Suivre votre parcours pédagogique et générer des rapports pour Qualiopi
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
- Sécuriser les paiements et protéger vos informations sensibles
5. Destinataires et partage des données
Vos données peuvent être traitées par :
- Prestataires de paiement
- Hébergeurs et fournisseurs de la plateforme e-learning
- Services informatiques et support technique
- Formateurs et coachs pédagogiques
- Partenaires pour le référencement de profils professionnels
Transfert hors UE :
Lorsque les données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Transfert uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données relatives aux inscriptions et paiements : 5 ans (conformément aux obligations légales et fiscales)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum, sauf consentement contraire pour finalités marketing
- Après expiration, les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d’accès aux systèmes et plateformes
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, améliorer votre expérience et, avec votre consentement, proposer des contenus ou publicités personnalisés.
Types de cookies :
- Techniques : indispensables au fonctionnement du site et des services (connexion, lecture vidéos, sécurité)
- Analytiques/statistiques : pour mesurer l’utilisation du site et améliorer nos services
- Marketing/publicitaires : pour proposer des contenus adaptés, nécessite consentement
Consentement et gestion :
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- Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur
Durée de conservation : maximum 13 mois pour les cookies analytiques, conformément à la réglementation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Rectifier des données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à certains traitements
- Obtenir la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Exercice de vos droits :
- Formulaire de contact
- Courrier : 229 Rue Solferino, 59000 Lille
- Autorité de contrôle : CNIL https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. La version en ligne sur notre site est toujours la version officielle.
- Date de mise à jour : 11/09/2025
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact